ফেক অর্ডার এভোয়েড করার জন্য আমরা আমাদের রিসেলারদের প্রতিটি অর্ডারের বিপরীতে অবশ্যই অন্ততপক্ষে ১০০ টাকা বা ফুল পেমেন্ট অগ্রিম নেয়ার জন্য উৎসাহিত করি। অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে কাস্টমার দ্রুত অর্ডার ডেলিভারি নেবে, অর্ডার ক্যান্সেল হবেনা এবং আপনার প্রফিট আর্নিং করা সহজ হবে। 

না! পছন্দ না হলে রিটার্ন করার কোন সুযোগ নেই। কেননা আমরা যে প্রোডাক্ট প্রোডাক্ট সেল করি সবই ব্র্যান্ডের প্রোডাক্ট এবং সব প্রোডাক্ট এর স্পেসিফিকেশন এবং ফিচার সেম তাই অর্ডার করার আগেই বিস্তারিত তথ্য জানিয়ে অর্ডার নেবেন যাতে আপনার কাস্টমার প্রোডাক্ট সম্পর্কে ডেলিভারির আগেই বিস্তারিত জানতে পারেন। তবে আমাদের দিক থেকে যদি ভুল প্রোডাক্ট বা ভুল কালারের প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয় সেক্ষেত্রে ইনস্ট্যান্ট বা পরেও এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে। 

প্রতিটি টেকনিক্যাল বা টেক বা গ্যাজেট প্রোডাক্ট নিয়ে আপনি একজন ড্রপ-শিপার বা রিসেলার হিসাবে নিজেকে স্টাডি করতে হবে যাতে যেকোনো ইস্যুতে আপনি নিজেই কাস্টমারকে ইনস্ট্যান্ট সাপোর্ট দিতে পারেন। প্রোডাক্ট এর ডেসক্রিপশন এবং রিভিউ নিয়ে নিজে নিজে স্টাডি করে নেবেন- যার প্রোডাক্ট নলেজ যত বেশী তার জন্য তত সহজে এবং দ্রুত কাস্টমারদের সাপোর্ট দেয়া সম্ভব। 

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রতিটি প্রোডাক্টের সাথে ওয়ারেন্টির তথ্য দেয়া থাকবে। ন্যূনতম ৭ দিন থেকে ৩ বছর পর্যন্ত হতে পারে এবং তা প্রোডাক্ট টু প্রোডাক্ট ভ্যারি করবে। কোন প্রোডাক্ট এর আফটার সেলস সাপোর্ট পেতে আমাদের শপ বা ডিসপ্লে সেন্টারে সরাসরি প্রোডাক্ট নিয়ে আসতে পারেন বা ঢাকার ঠিকানায় কুরিয়ার করে পাঠাতে পারেন। কুরিয়ারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার আপ-ডাউন ফি কাস্টমারকে দিতে হবে। তবে ছোট ছোট ইস্যু যেমন কিভাবে চালাতে হয় বা কনফিগার কিভাবে করতে হয় এই ধরনের ইস্যুর জন্য প্রোডাক্ট আমাদের কাছে না পাঠিয়ে ওভার ফোনে সাপোর্ট নেয়ার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে।